Plano recorrente para academia: o que é, como funciona e vantagens

Descubra como implementar planos recorrentes na sua academia para fidelizar alunos, garantir fluxo de caixa estável e simplificar a gestão financeira do seu negócio.

Se você é dono de academia e está sempre em busca de maneiras de otimizar seu negócio e fidelizar seus alunos, este post é pra você. Vamos bater um papo descontraído sobre o plano recorrente, uma tendência que vem ganhando força no mundo fitness.

O que é um plano recorrente?

É um modelo de assinatura em que a cobrança é feita automaticamente em períodos pré-determinados, geralmente mensal, diretamente no cartão de crédito ou débito do aluno.

É uma forma de fazer as pessoas não precisarem mais se preocupar em renovar a matrícula todo mês, e você tem uma previsão mais estável de receita. Parece bom, né? 

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Como funciona na prática?

1. Adesão do aluno: no momento da inscrição, o aluno opta pelo plano recorrente e fornece os dados do cartão;

2. Cobrança automática: a cada período (mensal, trimestral, etc.), o valor é debitado automaticamente;

3. Gestão facilitada: tanto você quanto o aluno podem acompanhar as cobranças e status do plano através de um sistema ou aplicativo.

Sem burocracia e sem filas na recepção todo início de mês. O melhor é que é sem risco do aluno "esquecer" de renovar e acabar desistindo.        

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Vantagens para a sua academia

1. Fluxo de caixa estável

Com cobranças automáticas, você consegue prever melhor suas receitas e planejar investimentos, pagamentos de fornecedores e melhorias na academia.

2. Redução da inadimplência

As cobranças automáticas reduzem muito a inadimplência já que o processo não depende da ação do aluno.

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3. Fidelização de alunos

Quando o processo de pagamento é simples e sem atritos, o aluno tende a permanecer mais tempo na academia. Além disso, planos recorrentes geralmente têm políticas de fidelidade ou benefícios extras que incentivam a continuidade.

4. Facilidade na gestão

Menos tempo gerenciando pagamentos significa mais tempo focado no que realmente importa: oferecer um serviço de qualidade aos seus alunos.

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5. Experiência do aluno

Na era digital, as pessoas buscam praticidade. Oferecer um método de pagamento moderno e eficiente melhora a percepção do aluno sobre a sua academia.

Passo a passo para implementar o plano recorrente

1. Avalie as necessidades da sua academia

Antes de tudo, faça uma análise interna:

• Quantos alunos você tem atualmente?

• Qual é o perfil dos seus alunos? 

• Quais são os métodos de pagamento mais utilizados hoje?

Essa avaliação inicial vai te ajudar a escolher as melhores ferramentas e estratégias.

2. Escolha uma plataforma de pagamento confiável

Você vai precisar de um sistema que permita cobranças automáticas. Algumas características importantes:

• Cobrança automática no cartão: débito em conta ou cartão de crédito;

• Gestão de assinaturas: controle fácil dos planos, upgrades, downgrades e cancelamentos;

• Segurança de dados: certificações de segurança para proteger as informações dos seus alunos (em conformidade com a LGPD);

• Integração com sistemas existentes: se você já usa um software de gestão, verifique se a plataforma de pagamento é compatível.

Faça uma pesquisa e escolha a que melhor atende às suas necessidades.

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3. Atualize ou adquira um software de gestão para academias

Um bom software vai facilitar a gestão dos alunos e dos planos recorrentes. Veja as funcionalidades importantes:

• Controle de matrículas e presenças;

• Gestão financeira;

• Aplicativo para alunos: para eles acompanharem seu progresso e pagamentos;

• Relatórios e análises: para você monitorar o desempenho do negócio.

4. Defina os planos e preços

• Crie planos atrativos: mensais, trimestrais, semestrais e anuais;

• Ofereça benefícios: descontos para planos de maior duração ou benefícios exclusivos para assinantes recorrentes;

• Seja transparente nos preços: evite surpresas para o aluno.

5. Elabore os termos e condições

• Política de cancelamento: defina como funcionará o cancelamento e possíveis multas;

• Reajustes de preço: estabeleça como e quando os preços podem ser reajustados;

• Proteção de dados: inclua cláusulas sobre a segurança das informações pessoais e financeiras dos alunos.

6. Treine a sua equipe

• Capacitação: todos devem entender como o plano recorrente funciona;

• Atendimento: prepare a equipe para tirar dúvidas e lidar com objeções;

• Procedimentos internos: estabeleça um protocolo para novas adesões e suporte.

7. Comunique aos alunos

Use o Marketing para academias a seu favor. Existem algumas formas para isso: 

• Anuncie a novidade: utilize e-mails, redes sociais e avisos na academia;

• Explique as vantagens: foque nos benefícios para o aluno, como comodidade e possíveis descontos;

• Disponibilize materiais informativos: FAQs, tutoriais e guias rápidos.

8. Implemente gradualmente

• Piloto inicial: comece com um grupo pequeno para testar o sistema;

• Colete feedback: pergunte aos alunos e funcionários sobre a experiência;

• Ajuste conforme necessário: faça melhorias antes de expandir para todos.

9. Monitore os resultados

• Acompanhe as métricas: taxa de adesão, cancelamentos, inadimplência, etc.;

• Avalie o retorno financeiro: compare o fluxo de caixa antes e depois;

• Faça melhorias contínuas: atualize planos, preços e estratégias conforme necessário.

10. Mantenha-se atualizado e conectado

• Novas tendências: fique de olho nas novidades do mercado fitness;

• Feedback contínuo: mantenha canais abertos para sugestões dos alunos;

• Comunidade: participe de grupos e fóruns de donos de academias para trocar experiências.

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